Reconoce a la organización cuyos indicadores de convivencia mejoran de forma sostenida entre una medición y la siguiente, mostrando con evidencia real que su sistema de convivencia funciona. Su gente conoce las políticas contra la discriminación y el acoso, sabe por dónde reportar y confía lo suficiente como para hacerlo. Lo difícil no es tener una política escrita: es que la gente la conozca, la use y compruebe que sirve.

No se postula ni se compra: lo determina el Pulso de Compromiso Emocional —anónimo, confidencial y de respuesta voluntaria— contestado por el 100% del personal. Exige que al menos 80% de la gente declare conocer la política de la organización y el canal por el que se reporta, y que los indicadores de convivencia mejoren de forma sostenida y significativa respecto del Pulso anterior, medidos con el mismo instrumento. El detalle numérico del criterio es interno.