Distingue a quien construye las condiciones para que un gran equipo exista. Su gente puede hablar sin miedo, sabe qué se espera de cada quien, confía en que el otro va a cumplir, encuentra sentido en lo que hace y ve el impacto de su trabajo. Y además está conectada con lo que de verdad la motiva. Reconoce el trabajo silencioso de armar el terreno, que es lo que sostiene a un equipo cuando el carisma no alcanza.

No se postula ni se solicita: lo determina la voz del equipo en el Pulso de Compromiso Emocional. Exige las cinco condiciones del Proyecto Aristóteles —seguridad psicológica, confiabilidad, estructura y claridad, significado e impacto— en 90% o más cada una, y alineación del equipo con sus motivadores de 75 o más. Suma cero evaluaciones negativas del manager y del equipo, sin incidentes pendientes de reportar, mínimo 4 reportes directos y la aprobación de RRHH o la gerencia.