Reconoce a la organización donde la mayoría de la gente está genuinamente comprometida: tienen "la camiseta puesta", recomiendan la organización como un excelente lugar para trabajar, y se ven mucho tiempo más ahí. Es una masa crítica de personas que quieren dar lo mejor de sí mismas en la organización.

No se postula ni se compra: lo determina el Pulso de Compromiso Emocional —anónimo, confidencial y de respuesta voluntaria— contestado por el 100% del personal. Exige al menos 55% de la gente en el grupo comprometido y como máximo 15% en el grupo activamente descomprometido, los dos extremos con que la medición clasifica a cada persona.